Publicación: 2016-07-28 22:07:30 Por: sysadmin  Fuente: Notimex

Profeco investiga 39 agencias en Internet por incumplir a tabasqueños

Villahermosa, Tab. 28 Jul (Notimex).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) investiga a 39 agencias de viajes que ofrecen paquetes vía

Villahermosa, Tab. 28 Jul (Notimex).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) investiga a 39 agencias de viajes que ofrecen paquetes vía Internet, ante demandas por incumplimiento a servicios que consumidores tabasqueños pagaron y que acumulan 1.3 millones de pesos.

El delegado de la Profeco en el estado, Máximo Moscoso Pintado, indicó que esta instancia cuenta ya con una Subprocuraduría de Comunicaciones, que junto con la Procuraduría General de la República (PGR) da seguimiento a las quejas.

En rueda de prensa, comentó que los compradores depositan el dinero y luego viven un “vía crucis” para que les cumplan, por lo cual lo recomendable es acudir a las agencias de viajes que cuentan con un domicilio físico para que sea más fácil la solución de un conflicto.

“Si hay un reclamo podríamos ir en contra de alguien; en este caso es cibernético, nunca están, cambian al personal y al día siguiente dicen no conocer a los demás, y empieza el vía crucis hasta aburrir al consumidor y se quedan con el dinero”, apuntó.

Al respecto Asunción de la Cruz López señaló que el 16 de julio compró un viaje por Internet, un paquete todo incluido para ocho personas en Cancún y luego del pago se acordó un nuevo contacto ocho días después para afinar los detalles.

Sin embargo, expuso que los operadores le indicaron que el pago de 14 mil 900 pesos sólo incluía a dos personas y dos menores, y hasta la fecha no hay respuesta.

Sobre el tema la Profeco mencionó que entre las agencias de viaje por Internet que han sido demandadas por incumplimiento están Comercializadora Buen Viaje; American On Line Travel; Gran Operadora Posadas; y Presidente Club de Viajes.

Asimismo Destino Oferta; Ensueño Club Privado; Promotora y Servicios Cancúan; Mexican Caribe Travel; Destino sin Límites; Agape Travel, entre otras.

NTX/JAG/HAR/MMH/TURISMO15

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