Publicación: 2012-07-19 13:52:38 Por: Laura Montero Orozco

Aseguran que clientes y usuarios de HSBC México deben estar tranquilos

La Condusef asegura que los usuarios y clientes del banco HSBC en México pueden estar tranquilos y seguros de sus ahorros, ya que los problemas no están relacionados con falta de solidez financiera.

HSBC México

Clientes de HSBC México deben estar tranquilos: Condusef

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido llamadas de clientes de HSBC México preocupados por sus ahorros, sin embargo, el vocero y director de Estudios de Mercado de la Condusef, Marco Carrera Santacruz, es importante que los clientes y usuarios del banco estén tranquilos, toda vez que dicha problemática no pone en riesgo sus operaciones al público.

Santacruz remarca que los problemas de HSBC México están relacionados con lavado de dinero no con su fortaleza financiera y capacidad para responder a sus usuarios, clientes e inversionistas.

Condusef aclara además que el sistema bancario mexicano cuenta con una fuerte regulación en materia de protección de sus ahorradores y usuarios, por lo que debe de entenderse que el tema de HSBC México es una cuestión de controles y no de su situación financiera.

Una prueba de ello, señaló, es su fuerte nivel de capitalización, es decir, los recursos que tiene disponibles para hacer frente a cualquier contingencia, y que mes a mes es dado a conocer por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), y que está por arriba de los requerimientos por las autoridades no solo locales, sino también internacionales.

El Índice de Capitalización (ICAP) representa la fortaleza financiera de la institución para soportar Pérdidas no Esperadas (UL) en función de su perfil de riesgo. Un adecuado volumen de capital mejora la estabilidad financiera del banco, dando seguridad a clientes e inversionistas.

De acuerdo con las últimas estadísticas de la CNBV, HSBC México registra un Índice de Capitalización de 14.06 por ciento, un nivel por arriba del 8.0 por ciento solicitado por el Comité de Supervisión Bancaria de Basilea y del 10.0 por ciento exigido por la Comisión.

En ese sentido, el presidente de la CNBV, Guillermo Babatz Torres, aclaró que el problema detectado en HSBC sobre la falta de controles antilavado de dinero, no tiene ningún impacto sobre la solvencia del banco, su solidez y su capacidad de honrar sus compromisos con sus clientes.

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1 comentario

  • José BernecheaComentado el 16/10/2013

    Pesadilla desde hace un año… ¿Quién puede darme una solución real? HSBC me marca a todas horas preguntando por deudores morosos que no conozco. Cada mes en su fecha de corte… preguntan por 5 o 10 personas promedio… Eduarda, Eusebio… Gilberto… etc. Y ya saben… te mandan al conmutador eterno, te contestan dos horas después te sacan tu info, te dan un folio, y te dicen que tardan 4 días en investigar… jamás resuelven… durante esos cuatro días te seguiran llamando… 9 o 10pm los dominos, 7am cualquier día… en fín.… Ya opte por no contestar… cuando estoy de buenas pregunto por el supervisor del Call center… y ya sabran… los chavitos de tres pesos de sueldo te contestan como en las hanburguesas… y te dicen el mismo perico discurso… Amigos… este es un sincero llamado de auxilio!!!!!… si conocen a alguíen de HSBC que pueda hacer verdaderamente algo… Un teléfono real que me conteste una persona, no una máquina o un pobre burócrata, dénme sus datos Inbox Saludos y bendiciones a todos.